Polityka zwrotu kosztów

ZWROTY I ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. PRAWO ODSTĄPIENIA

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy
bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu przed jego
upływem na adres: joperfumy@gmail.com lub pisemnie na adres: Sadowa 1ac, Kolonia Brużyca, 95-070, Polska.

Można skorzystać z wzoru formularza odstąpienia zamieszczonego poniżej,
ale nie jest to obowiązkowe.

2. ZWROT TOWARU

Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od złożenia
oświadczenia o odstąpieniu, na adres:
Sadowa 1ac, Kolonia Brużyca, 95-070, Polska

Koszt odesłania towaru ponosi Klient.

3. ZWROT PIENIĘDZY

Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej
oferowanej dostawy, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru lub
dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot następuje tym samym kanałem płatności, którym dokonano zakupu.

4. WYŁĄCZENIE PRAWA ODSTĄPIENIA — WAŻNE

Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia
nie przysługuje w odniesieniu do towarów dostarczanych w zapieczętowanym
opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na
ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało
otwarte po dostarczeniu.

W praktyce oznacza to, że:
- zwrot przyjmujemy dla pełnych flakonów w nienaruszonej folii producenta
  oraz dla odlewek z nienaruszoną plombą,
- nie przyjmujemy zwrotu odlewek i flakonów, których plomba lub folia
  zostały naruszone, a produkt był używany.

Każdą sytuację rozpatrujemy indywidualnie — jeśli masz wątpliwości, napisz
przed odesłaniem.

5. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA ZMNIEJSZENIE WARTOŚCI

Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające
z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia
jego charakteru, cech i funkcjonowania.

6. REKLAMACJE

Reklamacje z tytułu niezgodności towaru z umową rozpatrujemy w ciągu 14 dni.
Zgłoszenia: joperfumy@gmail.com. Szczegóły w §5 Regulaminu.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia)

Adresat: [IMIĘ I NAZWISKO / NAZWA FIRMY], [ADRES], [E-MAIL]

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy
sprzedaży następujących rzeczy:
............................................................

Data zawarcia umowy / odbioru: ..............................
Imię i nazwisko konsumenta: .................................
Adres konsumenta: ...........................................
Numer zamówienia: ...........................................
Numer rachunku do zwrotu: ...................................

Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
Data: .......................