Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO JOPERFUMY.PL

§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem joperfumy.pl prowadzony jest przez
   [IMIĘ I NAZWISKO / NAZWA FIRMY], z siedzibą pod adresem [ULICA, KOD, MIASTO],
   NIP: [NIP], REGON: [REGON], wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji
   o Działalności Gospodarczej.

2. Kontakt ze Sprzedawcą:
   - e-mail: joperfumy@gmail.com
   - telefon: +48 730 204 342
   - adres korespondencyjny: Sadowa 1ac, Kolonia Brużyca, 95-070, Polska

3. Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem
   Sklepu oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną.

4. Definicje:
   - Sprzedawca — podmiot wskazany w ust. 1
   - Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu
   - Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio
     z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
   - Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę
     bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy
     wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego
   - Odlewka (decant) — oryginalne perfumy przelane przez Sprzedawcę
     z oryginalnego flakonu producenta do mniejszego flakonika

§2. PRODUKTY

1. Sklep oferuje perfumy w dwóch postaciach:
   a) oryginalne, fabrycznie zapakowane flakony producenta,
   b) odlewki (decanty) — oryginalne perfumy przelane z flakonu producenta
      do mniejszych, nowych flakoników szklanych.

2. Wszystkie produkty są oryginalne i pochodzą z oficjalnych źródeł sprzedaży.
   Perfumy nie są rozcieńczane, mieszane ani modyfikowane w jakikolwiek sposób.

3. Odlewki nie są produktem oryginalnie konfekcjonowanym przez producenta perfum.
   Są przygotowywane przez Sprzedawcę i sprzedawane jako przelane, co Klient
   przyjmuje do wiadomości składając zamówienie. Sprzedawca nie jest powiązany
   z producentami perfum ani przez nich autoryzowany; nazwy i znaki towarowe marek
   używane są wyłącznie w celu identyfikacji oferowanych produktów.

4. Pojemniki stosowane przy odlewkach:
  - 1 ml — fiolka 2 ml z zakręcanym atomizerem, napełniona do połowy, bez opakowania jednostkowego
   - 2, 5, 10 ml — fiolki z zakręcanym atomizerem, z możliwością napełniania
   - 20, 30, 50 ml — butelki z atomizerem, z możliwością napełniania

§3. CENY I PŁATNOŚCI

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT)
   i wyrażone są w złotych polskich lub w walucie wybranego rynku.

2. Cena nie obejmuje kosztów dostawy, które są podawane przy wyborze sposobu
   dostawy i widoczne przed złożeniem zamówienia.

3. Dostępne formy płatności: Przelewy24 (w tym BLIK, przelew internetowy,
   karta płatnicza). Sklep nie oferuje płatności za pobraniem.

4. Zamówienie realizowane jest po zaksięgowaniu płatności.

§4. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienie składa się przez dodanie produktów do koszyka, wypełnienie
   formularza i dokonanie płatności.

2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia
   przez Sprzedawcę, przesłanego na adres e-mail Klienta.

3. Produkty dostępne od ręki wysyłane są w ciągu 24 godzin (w dni robocze),             pozostałe w ciągu 72 godzin od zaksięgowania płatności.

4. Produkty oznaczone jako dostępne na zamówienie realizowane są w terminie
   wskazanym w opisie produktu.

§5. REKLAMACJE (niezgodność towaru z umową)

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta
   za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy
   z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący
   w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.

3. Reklamację należy zgłosić na adres joperfumy@gmail.com, podając: imię i nazwisko,
   numer zamówienia, opis niezgodności oraz żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie
   ceny lub odstąpienie od umowy).

4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.
   Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

5. Reklamacja może dotyczyć w szczególności: uszkodzenia przesyłki, niezgodnej
   pojemności, wadliwego atomizera lub niezgodności produktu z opisem.

§6. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania
   reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez:
   a) zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy
      wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej,
   b) zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem
      o wszczęcie postępowania mediacyjnego,
   c) uzyskanie bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów
      lub organizacji społecznej zajmującej się ochroną konsumentów.

2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji
   i Konsumentów: uokik.gov.pl

3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji ma charakter
   dobrowolny.

§7. DANE OSOBOWE

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna
w Sklepie.

2. Opinie o produktach mogą wystawiać wyłącznie klienci, którzy dokonali zakupu w sklepie joperfumy.pl. Prośba o opinię wysyłana jest automatycznie na adres e-mail podany w zamówieniu. Opinie od zweryfikowanych kupujących oznaczone są znaczkiem „Zweryfikowany kupujący". Publikujemy wszystkie opinie, zarówno pozytywne, jak i negatywne.

§8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa
   polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie mają wpływu na
   zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.

3. Regulamin obowiązuje od dnia 20.09.2026.